【一周焦点】没有一种商业模式能长盛不衰

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【一周焦点】没有一种商业模式能长盛不衰

上周,在北京东长安街经营了27年的老牌百货商场——赛特购物中心传出即将闭店改造的消息,引发社会各界关注。对于未来改造走向,赛特方面并未透露更多信息。但据媒体报道,有商场负责人透露,赛特并不是升级改造,而是正式闭店。

作为北京最早的高端商场,1992年开业的赛特购物中心可谓是一个时代符号,曾在北京商界创下很多个“第一”:自动滚梯最多、员工学历条件最高,同时也是首家将奢侈品牌带入北京的高端精品百货商场。

赛特购物中心开业后的十余年间,一直人气火爆,吸引了不少高端消费人群。但近年来,赛特的吸引力快速下降。

尽管名为购物中心,但赛特一直保持着传统的百货业态。从商场布局来看,赛特购物中心为典型的传统商场,没有餐饮和娱乐区,品牌也缺乏时尚度,只有商品价格依旧保持坚挺。用消费者的话来说,“逛累了连个可以坐下来休息的地方都没有”。一位接近赛特的人士表示,由于管理落后、经营不善,缺乏创新性,因此无法盈利,关闭是必然的。

从昔日的高大上到如今的门前冷落甚至闭店停业,不仅是赛特,不少历史业绩骄人的老牌百货如今都面临着各种困顿。2016年10月,百盛购物中心太阳宫店关闭;2016年11月,华堂商场十里堡店停止营业;2018年1月,位于北四环亚运村商圈的北辰购物中心关门……据媒体统计,从2016年10月至今,仅北京宣布关闭或改造的老牌百货商场就有7家。

传统百货的衰落与其自身商业模式有关。一直以来,国内百货业主要依赖联营模式,全行业自营比例不超过5%。业内普遍认为,这一经营模式导致百货店丧失了商品的经营能力,丧失了对品牌的控制能力,也丧失了对市场和商品的理解能力。此外,新业态的分流、消费者消费行为转变等因素也进一步加剧了百货业的衰落。

对于行业而言,只有转型突围,寻找新的商业模式,重构和创造出新的消费价值,才是传统百货的唯一出路。

近年来,传统百货纷纷加快转型突围的步伐。梳理各大百货品牌的转型动作,当前百货业突围的主要方向包括:改变以品牌购物为主的传统布局,增加餐饮、娱乐等业态以增强消费体验;主动“触网”,线下与线上积极互动融合,推进全渠道建设;拓展自采自营业务,打造自有品牌,提升行业运营能力,形成差异化经营。

尽管百货业的转型仍处于探索之中,但从数据来看,传统百货的努力和尝试并非一无所获。2018年,王府井百货集团利润达到近五年的新高,之前接连关店的百盛扭亏为盈后继续向好,银泰百货银泰同店销售额增长18%,达10年最高增幅……

从去年的行业数据来看,一些积极谋求转型升级的实力型百货业绩已经显示出现可喜的变化。由此看,传统百货焕发新生并非不可能。正如有评论所言,没有一种商业模式能长盛不衰,唯有不断适应市场变化才是长久之道,在这条转型路上,百货企业变革的速度和决心至关重要。